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La Coctelera

LA DESICIÓN ESTÁ EN EL COLOR

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Muchas veces nos dirigimos a una tienda en búsqueda de un solo objeto, pero por factores externos a nosotros los resultados de compra se duplican. Esta situación se vuelve frecuente ya que la publicidad no se delimita en los anuncios de las revistas o de cualquier medio de comunicación; sino que por el contrario interviene de manera indirecta en el producto ya sea por su tamaño, forma, textura, color, por su posición en los establecimientos, su precio y demás agentes influyentes.

Cuando hablamos de color nos referimos básicamente a la luz, es decir donde existe luz hay color; lo que muchos no saben es que la percepción de los colores va muy ligada a la forma del ser humano, causando diferentes emociones de las cuales no somos conscientes como consumidores pero sí como publicistas, asesores de imagen, diseñadores, etc., ya que ellos utilizan los colores en relación con el producto que lanzarán al mercado.

Cada uno de los colores existentes simbolizan algo, dando efectos psicológicos tanto negativos como positivos , por esta razón es muy importante analizarlos a fondo a fin de no caer en malas interpretaciones y poder llegar de manera directa y concisa a nuestro grupo objetivo, que es a fin de cuenta el que va a complacerse con nuestro producto final.

Según Michelle Vial Kauak, quién habla sobre la importancia del color en la publicidad y la forma en la cual se ha demostrado que nuestro cuerpo recibe cualquier impulso y claramente reacciona en consecuencia, igualmente ella habla de los efectos que producen los colores en las sensaciones, citando algunos como, la acción sedante del verde, lo pasional del rojo, la estimulante del amarillo, lo depresivo del azul; todo esto traducidos en cambios fisiológicos.

Entonces los colores sí influyen sobre el ser humano y sus efectos sicológicos y físicos creando diferentes estados de ánimo, tristeza o alegría, odio o amor, calor o frio, exaltación o depresión, equilibrio o desequilibrio, entre otras. En donde la publicidad de manera muy inteligente aprovecha esto para su conveniencia aplicando los eficaces agentes de simbolismo que poseen los colores para equilibrar sus mensajes y lograr de manera exitosa lo que se desea transmitir.

http://www.youtube.com/watch?v=VJc6e-IxqFs

TODAS LAS IDEAS FUNCIONAN

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Continuamente nuestro cerebro está maquinando un sinnúmero de información acerca de lo existente, de lo diferente o simplemente de lo desconocido, pues a partir de las necesidades del ser humano se dan diferentes cuestionamientos que pueden ofrecernos verdades no absolutas pero si comprobables; la mayoría de estas ideas surgen de la observación; más sin embargo otras tantas ideas nacen desde la representación de pensar como un niño.

Las ideas se encuentran en el lugar donde están los viejos elementos, en lo que pensamos, cómo actuamos, en el aire, en nuestra mente y en la combinación de todo lo que soñamos y deseamos realizar, pero muchas veces las personas del medio artístico-publicitario no perciben lo que realmente es una idea enfrentándose a una pregunta sencilla de leer pero difícil de responder… ¿Cómo se pueden generar las ideas?

Existen diferentes momentos interesantes para la creación de una idea siempre obteniendo como resultado: gran interés, atención por parte del consumidor, impacto absoluto y un buen margen de rentabilidad, siendo estos agentes el objetivo final de la generación de ésta; no obstante, antes de pensar en lo expuesto anteriormente es clave especular en otros aspectos que para mí son fundamentales para la creación de una grandiosa idea.

Según Jack Foster, quién habló sobre la importancia de preparar la mente para así convertirse en una persona atraída por las ideas, retrocediendo su vida y para pensar como el niño que siempre ha tenido en su interior y como aquel niño que usa su sentido del humor para divertirse sin límite alguno, despertando la curiosidad, visualizando sus mentas, mezclando las ideas y traspasando el temor al rechazo, para que de esta forma se obtenga un trabajo completamente exitoso.

Con respecto a lo comentado anteriormente por este autor, pienso que la clave para ser creativo está en el saber utilizar todas las herramientas básicas de querer ser como un niño, dejando de lado los miedos que nos invaden y no nos dejan mostrar esa gran masa de ideas que están sin lugar a duda en todas las cosas que hacemos, que idealizamos y que serán el reflejo de lo que somos y queremos mostrar como creativos.

http://www.youtube.com/watch?v=LmnUYTEuRZg

¿ CREE EN LAS RECOMENDACIONES ?

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A la hora de elegir un buen lugar para visitar, sin duda alguna lo primero que hago es pedir diferentes recomendaciones las cuales me ayudarán a escoger el sitio adecuado; por razones justas, el lugar con mejores comentarios ya sea por calidad, atención, variedad, economía, etc., será al cual dirigiré toda mi atención, reconociendo una vez más el poder de influencia que tienen en mí las opiniones de los demás.

Es increíble alcanzar a percibir el dominio tan grande que tiene el poder verbal en una persona, especialmente las recomendaciones, pues a través de estas se genera lo que comúnmente llamamos el boca a boca lo que típicamente se considera una comunicación hablada, la cual es altamente valorada por los vendedores y a la que se le podría enfatizar la valiosa credibilidad que posee a causa de la fuente de la que proviene.

Definitivamente las personas están más dadas a creer la palabra del boca a boca que en maneras más formales de promoción, es decir, los medios de comunicación, ya que estos simplemente informan sin asegurar totalmente los beneficios ya sea del producto o servicio que se esté ofreciendo; a diferencia de la comunicación hablada, en donde los beneficios de un producto o servicio se dan a partir de la recomendación de personas conocidas que han sido consumidores directos.

Según el profesor Jerry Wind, quien habló sobre la importancia que posee el Marketing boca a boca a la hora de influir o modificar el comportamiento de los consumidores, pues tiene una mayor credibilidad que los métodos de publicidad tradicionales; comentando de igual modo las complicaciones que se pueden llegar a tener al intentar crear una estructura para las empresas, ya que para ellas este técnica es nueva, pero indudablemente les ayudará a cuantificar las ventas una vez que la campaña ha finalizado.

Barbara Kahn, afirma que no todos los productos pueden ser promocionados efectivamente a través de agentes boca a boca, estos tienen que sobrevivir después de que se desvanezca el auge inicial. Es necesario hacer que el comprador crea que dicho producto es in; si no es así con el paso del tiempo dejará de ser un método creíble. En opinión de Kahn los productos que se ajustan a esta descripción son artículos de moda y productos de interés cultural como programas de televisión, libros, películas, en pocas palabras cualquier cosa que implique cierta sensación de estar a la moda.

Finalmente todas las campañas comunicacionales deben tener un espacio único para el marketing boca a boca, ya que éste aparece antes de generarse la acción de compra y se convierte en el impulso final que incentiva al consumidor a elegir determinado producto o servicio; así mismo se transforma en una ayuda primordial para las herramientas comunes de comunicación, creando en nosotros ansias permanentes de querer adquirir un producto por los comentarios que en nuestro circulo social se dicen.

http://www.youtube.com/watch?v=fCKpB_Dh5Dg

EL CONSUMIDOR: NUESTRA RAZÓN DE SER

Anteriormente las empresas centraban toda su atención no en el consumidor sino por el contrario en la competencia, en donde de una manera rápida y sencilla por medio de sus debilidades lograban ponerlas fuera del mercado, dejando de lado lo que es en sí esencial para el sostenimiento y el desarrollo de ésta (el cliente).

Sin embargo, lo expuesto anteriormente se puede relacionar notoriamente en la actualidad, ya que todavía sigue siendo importante la competencia, aunque a un nivel menos trascendental pues el consumidor se convirtió en nuestro punto de partida, en nuestra razón de ser y en nuestro eje de funcionamiento.

Las compañías se dieron la oportunidad de hacer parte de una gran apertura global, entendiendo como finalidad única en el mercado: satisfacer las necesidades, cumplir los deseos y superar las expectativas. Encontrando de esta manera el CRM (“Customer Relationship Management”), gestión de relación con los clientes.

El CRM, es un segmento de la empresa el cual centra toda su atención en el consumidor como estrategia de negocio, éste se encarga de recopilar toda la información del comprador para que de una manera indirecta, a través de investigaciones, se logre ofrecer un producto o servicio el cual tenga un valor agregado para él.

La gestión de relación con los clientes es sumamente significativa, ya que por medio de ésta podemos explorar los gustos, hábitos y necesidades del consumidor, para así no solo adelantar una oferta sino también optimizar la calidad basados en la atención, obteniendo resultados exitosos como la fidelización de estos mismos.

Finalmente, pienso que el CRM es un parte fundamental de las compañías ya que por medio de éste entendemos que sin los clientes no tendríamos necesidad de innovar y sobresalir en un mercado, no asumiríamos expectativas que llenar, en resumidas cuentas, no tendríamos razón de ser ni objetivo por el cual trabajar.

http://www.youtube.com/watch?v=1-_9M4l-ax8&feature=related